Reklamacije, primjedbe i pohvale

Reklamacije, primjedbe i pohvale moguće je dostaviti na:

• besplatni telefon: 0800-1112
• e-mail adresu: ina-besplatni.telefon@ina.hr
• e-mail adresu: Reklamacije.Veleprodaja@ina.hr
• Online prijava reklamacije
• putem pošte na adresu:
  INA, d.d. ZAGREB
  Avenija V. Holjevca 10
  10000 ZAGREB
  Komercijalni poslovi i optimizacija
  Prodaja goriva i specijalnih proizvoda, Podrška prodaji

Prilikom prijave reklamacije molimo dostavite sljedeće podatke:

• ime i prezime, adresa primatelja robe
• broj telefona/e-mail adresa
• datum isporuke
• vrsta robe
• opis reklamacije

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovor na reklamaciju bit će dostavljen u roku 15 dana od datuma zaprimanja reklamacije.